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ご依頼からの流れ

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お問い合せから施工完了まで一貫してご対応

お問い合せから施工完了まで一貫してご対応

施工・アフターサービスに至るまで、
一貫体制でご対応コーシンではお問い合わせから、施工・アフターサービスに至るまで、
一貫体制でご対応させていただいております。

以下はお問い合わせいただいてからの大まかな流れになります。
ご確認いただき、ご連絡ください。

 

STEP1 お問い合せ

お問い合せフォームからお問い合せください。
インターネットでのお申込み操作が分かりにくい場合は、お電話(フリーダイヤル)でもお申込みいただけます。

現場調査を希望される場合は、その旨ご記入ください。
ご相談内容を確認次第、弊社担当者がメールまたはお電話にて折り返しご連絡差し上げます。

STEP2 ヒアリング・現場調査の実施(無料)

お客様のご要望等をヒアリングさせていただきます。
また、ご相談内容や必要に応じて現場調査を実施いたします。
現場調査(採寸・お打合せ)には、工事に関するご要望のわかる方にお立会いをお願いしております。
お伺いの際に、周辺環境の確認や隣地との状況、敷地の状況などを細かく調査いたします。

外構工事の場合

工事内容が多岐にわたり工事規模も大きくなる場合がございます。
現場でのお打合せはお客様のイメージを共有する上でとても大切なプロセスとなります。
工事に関するご要望や希望イメージ、疑問点について、大小かかわらず何でも結構ですので担当者までご質問ください。
また、最適なご提案をご提示できるよう担当者からもご質問させていただきます。ご遠慮なく、ご意見・ご要望をお申し付けください。

STEP3 ご提案・お見積り(無料)

ヒアリング・現場調査の実施から、プランのご提案・お見積りの提示まで約1週間~10日程度お時間をいただいております。
提案内容がお客様のご希望に沿ったものかどうか、じっくりとご検討ください。

※敷地面積・工事規模やご依頼内容によって、上記からさらに数日程度お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
※繁忙期においても、同様にさらに数日程度お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

「希望内容と予算に開きがある」「初回打合せ時と要望が変わった」「もう少し何か提案して欲しい」など、
この時点で気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
初回ご提案から最終確定にいたるまで、2回程度までプラン内容の修正を実施しております。
(お客様にご納得いただける内容になるまで、打合せを重ねて内容を詰めていきます。)
幾度かのプラン修正後、ご検討いただいた上でキャンセルとなりましても料金は一切発生いたしません。

STEP4 ご発注・工事日程の調整

十分にご検討いただき、ご納得いただけましたらご発注の旨をご連絡ください。 ご契約に必要な書類一式をお届けいたします。
ご署名、ご捺印いただきました上、弊社担当者にご返信ください。

工事日程は、取り付け商材の納期を確認した上で、工程を作成して確定いたします。
日程の確定には、約2~4営業日のお時間を頂戴いたしております。

STEP5 施工

施工スタッフにより責任を持った施工を行います。

工事開始時と終了時には、確認作業のため工事に関するご要望の分かる方にお立会いをお願いしております。
工事開始時に、プラン内容と工程についての確認作業を行います。
スムーズに工事を進めるために重要な作業となりますので、工事に関するご要望のお分かりになる方が必ずお立会いください。
確認が済みましたら、お打合せの内容に基づいて工事スタッフが責任を持って工事に取り掛かります。
工事終了時、お客様お立会いのもと工事内容の完了確認作業を行います。

舗装工事の流れは舗装工事についてページをご覧ください。

※工事途中でお気付きの点などございましたら、遠慮なく何でもご相談ください。

STEP6 請求~お支払い

工事の完了をご確認いただきました後、ご請求書をお送りいたします。
ご請求書到着後20日以内に弊社指定口座へご請求金額をお振込みいただくか、現金にてお支払いください。

領収書の発行について
コーシンでは、銀行振込み時の振込明細控えをもって領収書に代えさせていただいております。
領収書をご希望の場合は、あらかじめ担当者にご指示ください。

STEP7 アフターケア

気になる点がございましたら、いつでもお気軽に担当者までご連絡ください。迅速な対応をいたします。

 

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